AI-transparantie

De Trix Scan analyseert het door jou opgegeven website-adres op een aantal vaste punten (zoals snelheid, SEO-basis en trackingsignalen) en toont een echte, live meting van die site — geen voorbeeldwaarden. Losse demo-onderdelen op deze site (bijvoorbeeld een rekenvoorbeeld op een case-pagina) zijn altijd duidelijk als "Demo" gemarkeerd.

De chatwidget "Vraag het Trix" herkent een klein aantal vaste trefwoorden in je vraag en geeft dan een van enkele vooraf geschreven antwoorden — er wordt geen taalmodel van een derde partij aangeroepen en je vraag wordt nergens naartoe verstuurd. Bij een vraag die niet herkend wordt, verwijst Trix je door naar de Trix Scan of naar contact met een mens. Trix vervangt geen persoonlijk advies: voor een concreet plan volgt altijd een gesprek met een mens.

Voor klanten kan AI worden ingezet bij bijvoorbeeld:

• Het opstellen van concept-productteksten of social posts, altijd ter goedkeuring voorgelegd aan de klant voordat het gepubliceerd wordt.
• Automatisch beantwoorden van veelgestelde klantenservicevragen, met een duidelijke overstap naar een mens bij twijfel of een specifieke vraag.
• Het signaleren van afwijkingen in voorraad- of orderdata, waarna een mens de melding beoordeelt.

AI-gegenereerde content wordt nooit ongecontroleerd gepubliceerd namens een klant.

Voor de Trix Scan verwerken we het opgegeven website-adres, niet meer dan nodig om de scan uit te voeren. "Vraag het Trix" verwerkt niets buiten je eigen browser (zie punt 2 hierboven). Voor klantspecifieke AI-toepassingen (zoals automatisering) verwerken we alleen de gegevens die voor die specifieke automatisering nodig zijn, zoals vastgelegd in de overeenkomst met die klant.

AI ondersteunt ons werk, maar vervangt geen menselijke controle bij belangrijke beslissingen: offertes, strategie, en alles wat direct namens een klant naar buiten gaat, wordt door een mens beoordeeld.

Vragen over hoe we AI gebruiken? Mail naar info@performtrix.com.