Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Performtrix (KvK 73136352, gevestigd in Laagveld 5, 9753 KG Haren) op het gebied van performance marketing, AI-automatisering en webdesign, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Offertes zijn 30 dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk (of per e-mail) heeft bevestigd. De intake en Trix Scan zelf zijn vrijblijvend en verplichten tot niets.

Marketing- en automatiseringsopdrachten starten met een sprint van 90 dagen, zoals beschreven op onze werkwijze-pagina. Na deze periode is de overeenkomst maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand. Eenmalige opdrachten (zoals een webdesign-traject) eindigen bij oplevering.

Prijzen staan op onze prijzenpagina en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Advertentiebudget loopt via de eigen advertentie-accounts van de klant en is geen onderdeel van onze factuur.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.

Is er na 90 dagen geen meetbare groei, gemeten tegen de nulmeting uit het dashboard, dan zetten we de werkzaamheden kosteloos voort tot die er wel is. Deze garantie geldt niet als de klant besluit om tussentijds minder budget, medewerking of toegang tot systemen te geven dan voor het plan nodig is.

Performtrix is niet aansprakelijk voor schade door wijzigingen in advertentiebeleid, algoritmes of voorwaarden van platforms zoals Google en Meta, noch voor indirecte schade of gevolgschade. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in de voorafgaande 3 maanden aan de klant is gefactureerd.

Advertentieaccounts, domeinnamen en klantdata blijven te allen tijde eigendom van de klant. Door Performtrix ontwikkelde automatiseringen, scripts en broncode blijven eigendom van Performtrix, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Beide partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie die zij van elkaar ontvangen als vertrouwelijk, ook na afloop van de overeenkomst.

Klachten kunnen worden gemeld via info@performtrix.com. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Groningen.